Poza posiadaniem strony internetowej coraz ważniejsze dla wielu firm i branż jest również zaistnienie w portalach społecznościowych. A tutaj prócz wartościowego kontentu i kontaktu z użytkownikami liczy się również jakość strony liczona w ilości polubień („like”) i obserwatorów („followers”).
Od klienta rozpoczynającego działalność dostaliśmy zlecenie prowadzenia szeroko zakrojonych działań w serwisie społecznościowym, zmierzających do pozyskania jak największej liczny polubień jego strony.
Pierwszym działaniem wdrożonym przez nas był audyt konkurencji pod kątem działania i reklamy w serwisach społecznościowych. Dzięki niemu określiliśmy, co robi konkurencja i jakie formy działania przynoszą jej największe korzyści.
Dopiero po uzyskaniu tych danych skupiliśmy się na przygotowaniu profilu firmy (strony marki), czyli tak zwany fan page. Założenie profilu oraz skonfigurowanie go i zoptymalizowanie pod kątem treści (opis firmy, opisy produktów) to kolejna rzecz, z jaką musieliśmy się zmierzyć.
Następnie, zanim rozpoczęliśmy jakiekolwiek działania promocyjne poświęciliśmy czas na uzupełnienie profilu treścią. Dopiero, z tak przygotowanym fan page mogliśmy pracować, realizując cele klienta.
Przygotowaliśmy i wdrożyliśmy strategię marketingową, która zakładała wzmożone działania promocyjne w serwisie społecznościowym, przygotowanie i wdrożenie kampanii Facebook Ads w ramach założonego budżetu. Założenia prowadzenia profilu firmowego zakładały zarówno uzupełnianie treści, jak wchodzenie w interakcję z użytkownikami oraz przeprowadzenie serii konkursów, kierowanych do przyszłych klientów firmy. Mieliśmy na to czas 6 miesięcy.
W ciągu pierwszego miesiąca fan page pozyskał niemal 18 000 polubień. Liczba ta przez cały okres trwania kampanii sukcesywnie rosła zatrzymując się po pół roku na ilości 50 327 lajków. Warto zauważyć, że były one wysoko ocenione przez klienta i przekładały się na jakościowe relacje zarówno sprzedażowe, jak i informacyjne, w ramach działań na fan page.
Aby zachęcić klientów do polubienia fan page na Facebooku należy wypełnić go wartościową dla nich treścią.